Política de reembolso

Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de diferencias, prevalece la versión en inglés.

Cada artículo que vendemos se hace o se imprime para su pedido. Por eso no aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos por cambio de opinión, pero lo solucionamos si algo está mal.

Si algo está mal

• Ediciones en PDF (sopas de letras personalizadas, cuentos y Su vida en sopas de letras): si hay que cambiar algo, por ejemplo un nombre mal escrito o una palabra que falta, avísenos y lo corregimos y se lo volvemos a enviar por correo electrónico sin costo.
• Libros y paquetes impresos: si un libro llega dañado o mal impreso, o tiene un error nuestro, lo reemplazamos sin costo. Incluya una foto del problema.

Escriba a erschenjr@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega e incluya su número de pedido. Si no podemos corregir ni reemplazar el artículo, se lo reembolsamos.

Cancelaciones

Si cancela antes de que empecemos a trabajar en su pedido, le reembolsamos el importe completo. Una vez que un libro impreso se ha enviado a imprimir, esa parte del pedido ya no se puede cancelar. Si no podemos completar un pedido, por ejemplo porque no podemos enviar a la dirección indicada, lo cancelamos y le reembolsamos el importe completo.

Cómo se pagan los reembolsos

Los reembolsos se hacen al método de pago original. Su banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrar el reembolso.

Esta política no afecta los derechos que le otorga la legislación de protección al consumidor que le corresponda.